30名の声から浮かび上がった「組織の強み」と「抱えるリスク」。それぞれ3点ずつ、因果関係とともに整理した。
今回の分析対象30名の属性分布。グループ・年代・勤続・役職の4軸で整理した。
全体スコア52.7はクライアント仮説「満足度50%前後」と一致。グループ間の差異に注目。
30件の会話ログから抽出した主要テーマ。表面の言葉の裏にある深層心理まで踏み込んで分析した。
グループごとに声のトーン・主要シグナル・対応優先度を整理した。
| グループ | スコア | 主要シグナル | リスクレベル |
|---|---|---|---|
| 契約社員＆嘱託 2名 |
55.0 | 「給与に見合わない」「社員への遠慮がある」など処遇・断絶感の声。小数のため個別フォローが有効。 | 中 |
| G1 担当員 10名 |
56.0 | 「雰囲気良い」「成長中」が主流。制度不満は顕在化していないが、業務の幅の狭さに潜在的なフラストレーションあり。定着の鍵を握る最重要層。 | 低〜中 |
| G2 S 4名 |
60.0 | 最も批判的な声が集中（スコア40〜80の大きな開き）。「チームには問題なし、部に問題あり」という構造認識は鋭い。組織設計の問題を直接指摘している。 | 高 |
| G3 MG 6名 |
50.8 | 「雑用が多すぎて本業に集中できない」「人員不足で新しいことに挑戦できない」「本社からの情報共有が少ない」。現場とマネジメントの間に挟まれた疲弊感が顕著。 | 高 |
| G4 次長・SE・EX 8名 |
45.6 | 「マネジメントしながら現場もしている」「半年間記憶がない」「組織改革が必要」「頑張った人が損をする」。最低スコア。組織改革の担い手が最も消耗しており、最優先対応が必要。 | 最高 🚨 |
事前に設定されたクライアント仮説と、実際の声との照合結果。
声から見えた組織課題を、コスト・リスク・ヘッドカウントの数字に落とした。新5カ年中計の人事KPI策定に活用いただきたい。
| グループ | 人数 | 月給（想定） | 月額 / 社保込 | 年間コスト / グループ |
|---|---|---|---|---|
| 契約社員＆嘱託 | 2名 | ¥220,000 | ¥253,000 | ¥8,096,000 |
| G1 担当員 | 10名 | ¥270,000 | ¥310,500 | ¥49,680,000 |
| G2 S | 4名 | ¥320,000 | ¥368,000 | ¥23,552,000 |
| G3 MG | 6名 | ¥390,000 | ¥448,500 | ¥43,056,000 |
| G4 次長・SE・EX | 8名 | ¥480,000 | ¥552,000 | ¥70,656,000 |
| 合計（30名） | 30名 | — | ¥12,190,000 / 月 | ¥195,040,000 / 年 |
| KPI指標 | 現状 | 1年後目標 | 3年後目標 |
|---|---|---|---|
| 全体エンゲージメントスコア | 52.7 | +10pt | +20pt |
| 若手（入社1〜3年）定着率 | 未計測 | 計測開始 | 85%以上 |
| 評価制度満足度 | 低（調査より） | 50%以上 | 70%以上 |
| G4エンゲージメントスコア | 45.6 | +10pt | +15pt |
「声から見えた深層心理」と「達成したいゴール」を因果的に結びつけた3つの施策。優先度順。
POLLS ENGINEが30件の会話ログから抽出した頻出・重要キーワード。